Programa de socios Fronius | De Minnesota a Texas

Desde 2002, Fronius Perfect Welding tiene una filial en Portage, EE. UU. Con su Programa de Partners, la empresa ha desarrollado una estrategia de ventas para que clientes de todo el país puedan acceder de la manera más fácil y práctica a sus productos y servicios.

Fronius EE. UU. tiene ahora cinco filiales en todo el país. ¿Qué ventajas ofrece el Programa de Partners?

Fronius es líder internacional en innovación en tecnología de soldadura, lo que nos convierte en socio para usuarios de todos los sectores metalúrgicos, también en EE. UU. Nuestros clientes están repartidos por todo el país y tienen altas exigencias, no solo en la disponibilidad de nuestros productos, sino también en la capacidad de respuesta de nuestro servicio. El Programa de Partners ha sido diseñado para facilitar su acceso a nuestros sistemas de soldadura: los usuarios pueden comunicarse directamente con una de nuestras cinco filiales o uno de los distribuidores certificados que participan en el programa. Pero lo más importante para nosotros es el servicio: nuestros distribuidores cualificados ofrecen un asesoramiento experto y una atención postventa de confianza. Así, ayudamos a los usuarios a elegir el sistema de soldadura perfecto para que puedan disfrutarlo durante mucho tiempo.

¿Cómo se ha desarrollado la red de partners y qué ofrece?

En la actualidad colaboramos con 23 distribuidores en EE. UU., algunos con varias filiales, es decir, tenemos representación en un total de 19 estados, desde Minnesota hasta Texas, desde Washington hasta California. Si bien vendemos parte de nuestra gama de productos a través de nuestros partners, éstos están especializados principalmente en el servicio. Analizan las necesidades con cada cliente y les recomiendan el mejor sistema de soldadura, además de accesorios y consumibles. Ofrecen formación sobre los productos Fronius, facilitando el uso de los mismos. Además, se encargan de las actualizaciones, el mantenimiento y las reparaciones de los equipos. Gracias a todo esto, ayudan a nuestros clientes a trabajar con éxito y eficiencia.

¿Puede darnos un ejemplo real?

Me viene a la mente Xcel Energy. Esta empresa compró a uno de nuestros distribuidores, Oxygen Service Company, 10 sistemas de soldadura TransPocket y 5 sistemas AccuPocket para una de sus sedes en Minnesota. Los equipos portátiles funcionan con la conexión de red normal, pero también se pueden utilizar con cables de red largos, evitando tener que utilizar cables de conexión adicionales. En Xcel Energy destinaban 4.500 dólares cada vez que tenían que establecer conexiones temporales, cifra que ascendía a 140.000 dólares al año. Gracias a los equipos Fronius, la empresa ha disminuido sus costes, quedando muy satisfecha.

¿Cuáles son los principales productos que se venden a través del Programa de Partners?

Vendemos tres grupos de productos para soldadura manual a través de nuestros distribuidores. El primer grupo se ha desarrollado exclusivamente para la soldadura con corriente continua. Incluye el ligero y compacto TransPocket y la AccuPocket con batería. Las fuentes de potencia del segundo grupo, es decir, los equipos de la serie MagicWave y TransTig, pueden soldar tanto con corriente continua como alterna, por lo que son los mejores para los procesos TIG. Por último, los sistemas multiproceso, que ofrecen la mayor versatilidad al usuario. Este grupo se forma por dos modelos: la familia TransSteel y la TPS 270i, una de nuestras fuentes de potencia más recientes. Con este completo portfolio, ofrecemos a los usuarios la mejor solución para sus necesidades.

Hemos entrevistado a CHRIS BLIVEN, director comercial del Programa de Partners en Fronius EE. UU., que nos explica los beneficios de esta iniciativa para los clientes.